Хмельничане могут подать жалобы, благодарности или предложения в медицинские учреждения города с помощью QR-кода. Как это сделать и для чего ввели такие нововведения, дальше расскажет подробнее ikhmelnychanyn.
Иногда посетители больниц, поликлиник или амбулаторий могут столкнуться с не вежливым отношением при обслуживании. Порой у хмельничан возникают предложения по улучшению работы того или иного медицинского учреждения или же они просто хотят выразить благодарность за обслуживание на должном уровне. Теперь пожаловаться, поблагодарить или представить предложения хмельничане могут очень легко и просто. Для этого нужен смартфон и доступ к интернету. В медицинских учреждениях Хмельницкого ввели инновацию. Просканировав QR-код, пациенты могут попасть на сайт Хмельницкого городского совета или на электронную почту управления здравоохранения. Там каждый желающий может оставить свой отзыв об обслуживании в медицинском учреждении.
В коридоре приемного отделения Хмельницкой городской больницы несколько дней назад появились распечатки с двумя QR-кодами. На одном указано сайт Хмельницкого городского совета и телефон «Горячей линии». На втором — электронная почта управления здравоохранения и «Горячая линия». Пациенты, имеющие смартфон, должны включить камеру или сканер, просканировать QR-код и оставить свою жалобу, предложение или благодарность. В Хмельницкой городской больницы такие QR-коды есть во всех отделениях. Скоро они появятся во всех медицинских учреждениях нашего города. Об этом говорится в сюжете МТРК «Місто».
Городская власть хочет услышать жалобы и предложения от жителей Хмельницкого и устранить недостатки в работе медицинских учреждений. Заместитель городского головы Роман Примуш объясняет, что очень важна постоянная обратная связь с пациентом. Учреждения здравоохранения стали субъектами хозяйствования и начали конкурировать с частной медициной. Такие инновации направлены на то, чтобы улучшить работу больниц, поликлиник и амбулаторий.
Сейчас пациенты не слишком активно пользуются QR-кодами. Медики утверждают, что такая форма обратной связи с пациентами является удобной в условиях пандемии.